Hiver for Gmail

Apl mudah alih Hiver yang penuh ciri, namun ringkas dan intuitif membolehkan pasukan perkhidmatan pelanggan mengurus akaun e-mel yang dikongsi dengan mudah seperti sokongan@, pesanan@ dan perkhidmatan@ dengan lancar dan semasa dalam perjalanan. Lebih 10,000 pasukan daripada semua bentuk dan saiz di seluruh dunia dari Flexport ke Universiti Harvard, Vacasa dan Epic Games bergantung pada Hiver untuk menyampaikan sokongan luar biasa yang memenangi dan mengekalkan pelanggan seumur hidup.

Apl mudah alih Hiver membawa ciri berkuasa ke peti masuk anda:

Peti Masuk Dikongsi: Urus peti masuk kongsi seperti support@, services@

Tugasan E-mel: Tukar e-mel kepada tugasan yang boleh diambil tindakan dan serahkannya kepada ahli pasukan anda

Status E-mel: Kekal di atas setiap perbualan dengan mengurus status e-mel sebagai terbuka/belum selesai/tertutup

Nota E-mel: Tamatkan urutan e-mel yang panjang dan mengelirukan dan bekerjasama dengan pasukan anda menggunakan nota dan @sebutan

Pautan kekal: Cipta pautan kekal untuk berkongsi perbualan merentas saluran

Balas pada Perbualan: Hantar respons diperibadikan kepada pelanggan menggunakan alamat e-mel anda atau alias lain

Pusat Pemberitahuan: Jejaki semua tugas anda di satu tempat, tandai pemberitahuan dibaca/belum dibaca

Makluman Collison: Bantu pasukan mengelakkan kesilapan seperti pertindihan e-mel dengan makluman perlanggaran masa nyata.

Pemberitahuan Tolak dan Dalam Apl: Dapatkan makluman masa nyata untuk tugasan e-mel, @sebutan, CSAT, pelanggaran SLA dan perbualan baharu dalam peti mel kongsi anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi kami di support@hiverhq.com